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金领九如意丨服务提升,赋能共进,培训会全面完成
时间:2021-04-15 发布者:豫农置业 点击:340次

时间在变,需求在变,不变的是对客户的用心,对服务品质提升的专研,金领九如意幸福家服务体系全面逐步实施。豫农置业、邦友邦物业、臻瑞酒管联动合力,不断践行服务理念,不断提升服务标准,不断丰富服务内容,与业主共同构建幸福家园。


为了统一思想,进一步学习提升服务品质、服务标准,齐心聚力,为业主营造一个更为舒适、满意的幸福社区,金领九如意三大团队分别于3月16日、3月23日、3月31日、4月8日举办共计四期的提升培训会,三个团队全面参与,互相学习、互相提升,从服务标准到思想意识全面提升,团队成员不仅提升自身岗位的工作标准,更要关注其他团队的工作事项,合力聚焦,全心全意为业主服务。


关于豫农置业层面的培训,三大团队对项目的理念、规划、细节、品质有了新的认识和学习,面对高标准呈现的产品,更是深有体会,感受到每一处景观、每一块砖石的匠心、用心,更能理解客户的居住痛点和生活需求。

关于臻瑞酒管层面的培训,从服务宗旨、服务原则、服务标准、服务内容等全面讲解,以及近阶段对餐厅菜品、咖啡厅品类、健身房、超市等的不断提升进行解读,不断学习,不断提升,以高标准、高规格的如意服务,提升入住业主的居住品质,一个全景、成熟、完善的幸福生活场景逐步呈现。

关于邦友邦物业层面的培训,强化基础服务,深化前置服务及居家服务,营造物业服务场景,构建社区文化活动,围绕业主需求,展开定制服务,以业主为中心,不断强化服务内容,为业主营造更安全、更贴心、更温情、更精致的幸福社区。

关于思想意识提升层面,一切围绕业主,做好服务,不断提升,不断超越,全心全意为业主服务。统一思想,提高认识,促进配合,不断提升职业化、专业度、熟练度,每个团队、每个成员一定要有高度的责任心,勇于担当,积极配合,相互协调,不分你我,目标一致,为业主提供更好的服务。


经过为期四场的培训工作,大家体会深刻,培训是起点,提升是目标,通过本次培训学习,金领九如意全体员工从思想到行动达成了高度统一,接下来,每个团队都将以更高的标准严格要求,不断学习,不断提升,不断超越,以更职业、更专业、更熟练的服务水平,为业主带来更为贴心、更为舒适、更为满意的幸福感受。


金领九如意聚焦产品、服务、品牌再升级, 通过产品力、服务力、品牌力三方面打造的服务体系,以“满意、惊喜、幸福”三大维度构建服务内容和标准,提升客户服务和打造幸福社区,践行“中原好房子,如意幸福家”的醇熟生活范本。

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